Dostava

Cvećara Premium će naručeni cvetni aranžman dostaviti na adresu primaoca najkasnije u roku od 24h od prijema porudzbenice.

Naručilac može biti i primalac, ukoliko cveće naručuje za sebe.

Ukoliko primalac nije na adresi isporuke te nije u prilici da preuzme dostavljeni aranžman, uz njegovu saglasnost isti može preuzeti neka treća osoba. Cvećara Premium će lice koje je uputilo porudžbenicu obavestiti o izvršenoj dostavi ( SMS-om, e-mail-om ili telefonom).

Naručilac je obavezan da bude telefonski dostupan u vreme naznačeno za dostavu aranžmana, kako bi cvećara u slučaju eventualnih spornih situacija prilikom isporuke mogli stupiti u kontakt sa njime.

Dostava u hotele, bolnice i kancelarije:

Za dostavu u navedenim institucijama biće potrebni dodatni podaci: tačan naziv ustanove, adresa, sprat, broj sobe, telefon.

Dostava na takva mesta se smatra izvršenom i kada se poručeni aranžman uruči osobi koja je zadužena za prijem ovih pošiljki.

IZVRŠENJE DOSTAVE:

Cvećara Premium će uložiti maksimalne napore da isporuku izvrši prema instrukcijama i zahtevima poručilaca.

U sledećim spornim situacijama isporuka će se smatrati izvršenom:

• kada primalac odbija primiti pošiljku,
• kada dati podaci primaoca nisu tačni (adresa, ime i prezime…),
• kada primalac nije na adresi isporuke u naznačeno vreme i niko drugi ne želi da primi aranžman,
• usled više sile kojom je cvećara Premium stavljena u situaciju da nije u mogućnosti da izvrši dostavu.

U svim navedenim situacijama cvećara Premium će obavestiti lice koje je uputilo porudžbenicu. Naručilac će moći, ukoliko želi, o svom trošku podići proizvod u cvećari Premium u roku od 24h od trenutka kada je obavešten. U situacijama da u roku od 30 minuta ne možemo da stupimo u kontakt sa licem koje je kreiralo porudžbenicu, dostava se smatra izvršenom.

Vaša cvećara Premium